خدمات جمع وتحليل البيانات المتكاملة

خدمات لتطوير السياسات والعلامات التجارية
bt_bb_section_bottom_section_coverage_image
https://www.makana360.com/wp-content/uploads/2022/04/3-e1650887772250.png

نستثمر هنا

مع التقدم التكنولوجي وثورة البيانات التي اجتاحت العالم مؤخراً, تسعى الشركات بشكل دؤوب في محاولة منها للاستفادة من هذه البيانات من أجل اتخاذ القرارات وصنع الخطط والاستراتيجيات من قبل صناع القرار باستخدام هذه البيانات والذكاء الاصطناعي. لذا, نأخذ على عاتقنا في مكانة 360 تحليل جميع البيانات لمساعدة الشركات في إيجاد ميزة تنافسية. نبدأ بالبحوث التنافسية والتدقيق الداخلي، والمقابلات مع أصحاب العمل وتقييم العلامات التجارية لفهم احتياجات عملائنا. ومن ثم ، يمكننا بناء استراتيجيات تتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية للمنظمة.

المراحل التي نمر بها خلال عملية تحليل البيانات:
https://www.makana360.com/wp-content/uploads/2022/03/21.png

التحليل الكمي

تقوم مكانة 360 بعمل البحث الكمي من خلال الاستطلاعات والاستبيانات والاستفتاءات الإلكترونية للاستفادة من الكميات الهائلة من البيانات من خلال تحليل نتائجها  وبلورتها  ضمن استراتيجيات وخطط  قابلة للتنفيذ بما يخدم أهداف متطلبات المؤسسة وعملائها من خلال العمليات القائمة على تكنولوجيا تحليل البيانات المتقدمة نخرج بنتائج دقيقة من شأنها أن تساعد في تسريع اتخاذ القرارات وتحديد بوصلة العمل لعملائنا. وتتميز مكانة 360 بأنها تستخدم التكنولوجيا الحديثة والذكاء الاصطناعي للتنبؤ بمستقبل أي منتج أو خدمة، وإجراء التغييرات في الخطط  وفقاً لذلك.

حيث نهدف إلى:
bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

01

تحديد وجهات النظر الأساسية والوعي والاهتمام والتفاعل للزبائن والعملاء تجاه شخص أو مؤسسة أو منتج أو سياسة محددة.

02

ترتيب الأولويات وفجوات الاتصال والقضايا الرئيسية والتحديات والفرص لدى العملاء وجمهورهم فيما يتعلق بالمشاركة العامة لقضية أو منتج لمؤسسة أو سياسة محددة.

https://www.makana360.com/wp-content/uploads/2022/03/14.png

التحليل النوعي

نساعد الشركات في إحداث نقلة نوعية في خططها واستراتيجياتها من خلال عمل بحوث معمقة لعينة شبه تمثيلية لمجموعات مركزة من جميع مكونات المجتمع  يتشاركون في مجموعة خصائص مشتركة (التركيبة السكانية، والمواقف، وما إلى ذلك) لمعرفة سلوكهم واهتماماتهم وأفكارهم تجاه قضية ما أو منتج أو سياسة عامة.  ايضًا نقوم بتحليل  وعرض بياناتهم بأدوات ذكية ومتخصصة, وإعداد التقارير التي تشرح هذه المخرجات. كما نستخدم التكنولوجيا الذكية من أجل إعداد البيانات وعرضها وتخزينها. بالإضافة الى أننا نقوم بإجراء هذه الدراسات إما مباشرة في الموقع أو إلكترونيًّا من خلال أدوات محددة أو منصات التواصل الاجتماعي.

وذلك من أجل:


  • الفهم العميق لاهتمامات الجمهور وسلوكهم تجاه شخص أو مؤسسة أو منتج أو سياسة محددة.

  • فهم كيفية تحفيز العملاء والمواطنين بشكل عام على المساهمة في دعم منتج أو سياسة أو مؤسسة أو شخص.

  • تقديم رؤى قابلة للتنفيذ حول تصورات المواطنين والعملاء والدوافع والمواقف لمؤسسة ما أو منتج.

  • تطوير الرسائل التسويقية التي تأسر القلوب والعقول.


bt_bb_section_bottom_section_coverage_image
https://www.makana360.com/wp-content/uploads/2022/03/26.png

الاستماع الرقمي للجمهور

تماشياً مع التأثير الكبير الذي أحدثه التحول الرقمي على حياتنا اليومية في الآونة الأخيرة, وما تبعه من نقلة نوعية رقمية في جميع المجالات, استطاعت مكانة 360 تلبية احتياجات عملائها وذلك من خلال تحديد استراتيجيات التواصل الرقمية والشاملة, وتتبع سلوك المستخدمين على الإنترنت من أجل إنتاج ومعالجة وإدارة المحتوى على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل مميز.

يعد الاستماع الرقمي من أهم نقاط قوة مكانة 360، حيث قام العاملون فيها على ابتكار حلول رقمية كان لها أثر على مؤسساتهم التي عملوا فيها سابقاً من حيث مراقبة السمعة وإدارتها ، وتحليلات الوسائط الاجتماعية وعائد الاستثمار ، والاستماع الاجتماعي المرئي ، وتحديد الاتجاهات ، واكتشاف المؤثرين.  كما أنّ مكانة 360 هي الشريك الإقليمي الوحيد لأكبر شركة للاستماع الرقمي في العالم Talkwalker, وهي شركة متخصصة في الاستماع الاجتماعي وتحليلات الوسائط الاجتماعية الإعلامية وبرامج التسويق المؤثر التي تعتبر مثال للشركات ذات الانتشار العالمي.

من خلال هذه الأدوات وغيرها, تعمل مكانة 360 مع العميل على: أولاً، ضمان حماية صورة منتجه، ثانيًا, قياس الانطباعات ومدى أثر الحملات على المستهلك والمواطن، وثالثًا، تمكين العميل من ترويج المنتج أو السياسة وذلك لقدرته بمعرفة كيف يمكن أن يتحدّث وأين؟ باستخدام تحليل البيانات وتقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة، تمكنّا في مكانة 360 من بناء حلول لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعملاءنا لقياس نجاح وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى تمكن أدوات مكانة 360 من مراقبة الويب بالكامل (حوالي 150 مليون موقع ويب) حالياً في 187 دولة حول العالم. بالإضافة إلى انّنا نساعدك على مراقبة المحتوى المرئي حتى تتمكن من العثور على أي صور تحمل شعار علامتك التجارية.

وكما نقدم حلول مبتكرة للعميل مثل:


  • إنشاء لوحة تحكم Dashboard مخصصة للعميل لقياس حجم الحملات الخاصة فيه وعلامته التجارية.

  • إنشاء لوحة تحكم Dashboard مخصصة للأزمات حيث تمكنك من تحليل الموقع في الوقت المناسب ومتابعة أي مؤشرات تتطلب اهتمامك.

  • إعداد تقارير مفصلة لاكتشاف المشكلات بناءً على تحليل البيانات بالذكاء الاصطناعي. وعندما تحدث أي مشكلة تحتاج إلى تدخلك، ستخبرك الأداة على الفور بذلك.

  • تحليل مشاعر الإشارات في 25 لغة.

  • إنشاء تنبيهات فورية ليتم إعلامك فورًا بأي إشارات أو ارتفاعات أو اتجاهات تتطلب انتباهك.

  • ميزة أخرى تميّز مكانة 360, وهي التركيز على عائد الاستثمار من خلال تحليل وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام مراقبة الحملات عن كثب وعلامات التصنيف الخاصة بك, وتحليل المشاعر تجاه علامتك التجارية وحملاتك و دمجها مع Google Analytics لتتبع عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي.

  • يمكن أن يخبرك أيضًا بعائد الاستثمار الذي تحصل عليه من وسائل التواصل الاجتماعي (مقارنة بالمبلغ المستهدف أو الإنفاق على المحتوى المدعوم) بالإضافة إلى العائد الذي تحققه.

  • لمساعدتك في إدارة الكم الهائل من البيانات التي تنتج من دراستنا و استماعنا للجمهور المستهدف، نتيح لك في مكانة 360 إنشاء العديد من لوحات المعلومات حسب احتياجاتك، مثل:
    •إدارة الأزمات.
    •مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي.
    •مراقبة ومعالجة قضايا خدمة العملاء.
    •مراقبة شبكات أو قنوات اجتماعية محددة.
    •تحديد ومراقبة المؤثرين الاجتماعيين.


bt_bb_section_bottom_section_coverage_image
https://www.makana360.com/wp-content/uploads/2022/03/24.png

التحليل الإحصائي

من خلال محللي البيانات ومستشارين مكانة 360 في ريادة الأعمال والتخطيط الاستراتيجي, استطعنا العمل على مشاريع حققت أعلى نسب النجاح ضمن منهجيات مدروسة مسبقاً باستخدام أفضل الأساليب التي تضيء الطريق للشركات, لإنشاء الابتكارات والرؤى، مما حقق نمو هائل لشركائنا.

bt_bb_section_bottom_section_coverage_image
https://www.makana360.com/wp-content/uploads/2022/03/28.png

التخطيط الشخصي للمجتمع

نحن لا نتميز عن الآخرين, بل نتفوق عليهم! تبنت مكانة 360 استراتيجية التخطيط الشخصي للمجتمع, حيث أخذت في اعتبارها دراسة الشخصية والقيم والتوجهات والاهتمامات وأساليب الحياة لكل فرد في الجمهور. وبالتالي, أنشئت نهج جديد يأتي بنتائج دقيقة عن تحليل السوق والفئة المستهدفة. حيث تعمل هذه البيانات على الحصول على معلومات دقيقة تضمن نجاح الخطط وتحقيق الأهداف بنسبة عالية جداً.

bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

اكتشف المزيد

دعونا نناقش التحديات والفرص التي تواجهها في وسائل الإعلام ، والاستماع الاجتماعي ، والمراقبة ، والتحليلات ، وتحسين جهود الاتصالات الخاصة بك.

(+962) 7 7573 4581

عمان - الاردن - عبدون

ساعات العمل:

الأحد-الخميس
من ٩ صباحا الى ٥ مساءا

التواصل الاجتماعي

اتصل بنااترك لنا القليل من المعلومات ، وسنتواصل معك.